お問合せ/Q&A

FAQ　よくある質問とその回答

Q:　初めて利用するのですが、申し込みはどうすればいいのですか？
Answer
【1】お客様のご住所・お名前・お電話番号（企業様の場合は部署名・ご担当者様名）
【2】お荷物のお引取り先とお届け先
【3】お荷物の大きさ
以上をお知らせ頂きましたら、配送料金及びお引取り時間をお知らせいたします。
Q: 　◯◯から◯◯まで行ってほしいのですが、料金はいくら掛かりますか？
Answer
お客様のお荷物がお急ぎになる場合、時間的に余裕がある場合により、料金が異なってまいります。
お急ぎの場合は…緊急バイク便をご利用下さい。
Q: 　◯◯から荷物を引き取って来てほしいのですが。。。
Answer
【1】お引取り先のご住所・お名前・お電話番号
【2】お届け先のご住所・お名前・お電話番号
【3】ご依頼主様のご住所・お名前・お電話番号
※企業様の場合は部署名・ご担当者様名をお知らせ下さい。
※お引取り先の場所により、引き取り料金が追加されます。
Q: 　◯◯まで荷物を持って行って、担当者が来るまで待ってほしいのですが。。。
Answer
ご依頼いただく時に、ご指示下さい。
但し、待機料が追加されます。
※利用可能オプションの待機サービスをご覧下さい。
Q: 　◯◯まで配送する前に、○○を買って一緒に持って行ってほしいのですが。。。
Answer
ご依頼いただく時に、ご指示下さい。
但し、立寄り料金が追加されます。
商品購入の立替料金も合わせてご請求させていただきます。
※利用可能オプションの立寄りサービスをご覧下さい。
Q: 　はいく荷物の届け先が２カ所あるのですが。。。
Answer
お荷物のお届け場所（2ヶ所）のご住所・お名前・お電話番号（企業様の場合は部署名・ご担当者様名）をお知らせ下さい。
但し、この場合には、立寄り料金が追加されます。
※利用可能オプションの立寄りサービスをご覧下さい。

Q&Aの最終更新日 : 2010-06-17

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